במידה והינך גרה באזור מרכז זמן משלוח מוערך הינו בין 2-5 ימי עסקים.
במידה והינך מצפון/ דרום הארץ זמן משלוח מוערך הינו בין 2-7 ימי עסקים.

אם התחרטת מכל סיבה שהיא, ניתן להחליף או להחזיר אלינו את הפריט כל עוד הפריט לא נלבש, לא נפגם ויש טיקט על הפריט באריזתו המקורית.

אם רכשת פריט מקולקציה חדשה ביצוע ההחלפה / ההחזרה – עד 14 ימים ממועד קבלת הפריט.
אם רכשת פריט בסייל ביצוע ההחלפה / ההחזרה – עד 7 ימים ממועד קבלת הפריט.

על מנת לבצע החלפה/ החזרה צרי קשר עם שירות הלקוחות שלנו בוואצאפ למספר 051-5914044.

לאחר מכן יש לארוז את הפריט בחבילה המקורית בה הגיע.

החלפה מתבצעת באמצעות שליח מטעמנו שמבצע החלפה בין החבילה המקורית לחבילה החלופית בעלות של 15 ש“ח.

החזרה מתבצעת באמצעות שליח מטעמנו בעלות של 30 ש"ח.

ניתן לקבל את הזיכוי כהחזר כספי או כקרדיט למימוש באתר. החזר כספי מתבצע לאותו אמצעי תשלום שממנו בוצעה העסקה.

* האיסוף מבית הלקוחה יתבצע עד 5 ימי עסקים.

במידה ואת מעוניינת לשנות את כתובת המשלוח, יש ליצור עם שירות הלקוחות בימים א' – ה', בין השעות 9:00 – 18:00 בווצאפ שמספרו
051-5914044 או לחלופין בכתובת הדוא"ל nokonlineil@gmail.com

במידה ואינך נמצאת בבית, ניתן לאשר לשליח השארת המשלוח ליד הדלת או בארון החשמל ובמקרה זה החברה לא תהא אחראית לכל
נזק ו/או אובדן או נזק עקיף או תוצאתי אחר מסוג שהוא שיגרמו למשלוח כתוצאה מכך.

ביטול עסקה ניתן לבצע באמצעות פנייה ישירה לשירות הלקוחות שלנו בוואצאפ 051-5914044 , בימים א' – ה', בין השעות
09:00 – 18:00 או לחלופין בכתובת הדוא"ל nokonlineil@gmail.com

במידה וההזמנה בוצעה בשעות הלילה ותרצי לבטל את ההזמנה, כתבי לנו מייל, המייל יענה על ידי שירות הלקוחות שלנו בבוקר.

את קוד הקופון שקיבלת יש להזין במקום המיועד לכך בשלב התשלום.
לא ניתן לממש יותר מקוד קופון אחד בכל קניה.

האתר שלנו מאובטח ברמה גבוהה של אבטחה וחסיון נתונים.

כדי למזער את דליפת המידע, אנו משתמשים בתקן PCI ואינם מאחסנים פרטי אשראי של משתמשים.

בנוסף, כדי לשפר את אבטחת חשבונך, אנו ממליצים לשמור את פרטי המשתמש והסיסמה שלך בסודיות, לרענן לעתים קרובות ולהקפיד לא לחשוף אותם לאיש.