1. המשתמשת תהא רשאית לבחור משלוח ליעד שתבחר. בחרה המשתמשת במשלוח הפריטים הנרכשים, תהא המשתמשת רשאית לבחור במשלוח ישירות לביתה ו/או ליעד אחר, לפי בחירתה. המפעילה תספק את הפריטים כאמור לחברת השילוח/דואר ישראל את הכתובת אותה ציינה המשתמשת באתר בעת הזמנתה. תשלום עבור המשלוח יתבצע באמצעות כרטיס האשראי ויצטרף לתשלום עבור הפריטים ולא יהיה ניתן לביטול מכל סיבה שהיא, למעט על פי הוראות הדין החל. אספקת הפריטים מהאתר נעשית על ידי שימוש בחברת שילוח חיצונית ונעשית בכפוף מדניות חברת השילוח, כפי שתתעדכן מעת לעת והחברה אינה אחראית לפעילות ופעולות חברת השילוח החיצונית.
2. זמני אספקת המוצרים כפי שמצוינים באתר הינם ב"ימי עסקים" בלבד, קרי, ימי חול, מראשון ועד חמישי, ואינם כוללים את ימי שישי ושבת, ערבי חג וימי חג (חול המועד), החל משעה 09:30 ועד לשעה 18:00. הזמנה שבוצעה לאחר השעה 18:00 מועד האספקה של חברת השילוח, כאילו בוצעה ביום העסקים שלמחרת.
3. יתכן שזמן האספקה ליישובים, עיירות, מושבים, קיבוצים, מועצות ויעדים מרוחקים יהיה יהיה ארוך מהרגיל וכאמור הינו תלוי במועדי וזמני אספקת המשלוחים אצל חברות השילוח. במקרה שחברת השליחות לא מבצעת משלוחים ליעד שציינה המשתמשת באתר, המפעילה תשלח את הפריטים באמצעות דואר רשום. אספקת הפריטים כאמור על ידי דואר ישראל באמצעות דואר רשום תהא בכפוף למדיניות דואר ישראל, כפי שתתעדכן מעת לעת. 
4. מובהר, כי זמני האספקה המפורטים לעיל הינם זמנים משוערים וכי ייתכנו שינויים ו/או עיכובים בזמני האספקה עקב נסיבות התלויות בחברות השליחויות ו/או צדדי ג' אחרים, ושאינם תלויים במפעילה. המשתמשת מאשרת כי ידוע לה כי יכול ואספקת הפריטים תיעשה בתוך זמן קצר או ארוך יותר מן הזמן המשוער וכן, מאשרת כי ידוע לה כי המפעילה לא תהא אחראית לאיחור באספקת הפריטים במקרים אלו, לרבות במקרה של "כוח עליון", ומבלי לפגוע בכלליות האמור, מלחמה, פעולות איבה, מצבי חרום ונזקי טבע ו/או שביתה ו/או השבתה אצל ספקי הסחורות הדרושים לייצור ו/או הובלת המוצרים וכן מכל סיבה אחרת, שאינה בשליטת המפעילה. בכל הנוגע לאספקת פריטים לאזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית, בעת ביצוע ההזמנה יצוין בפני המשתמשת כי אין אפשרות לספק את הפריטים למקום המבוקש ויינתנו חלופות אספקה במיקומים סמוכים, אשר על המשתמשת לאשרם לצורך השלמת ואישור ההזמנה.
5. מובהר, כי המפעילה אינה מתחייבת לזמן אספקה, כפי שמוגדר לעיל, כאשר הפריטים (כולם או מקצתם) חסרים במלאי – או אז תמסור המפעילה הודעה על כך למשתמשת, אשר תהא רשאית לבטל את ההזמנה, ללא תשלום קנס כלשהו, והכל בהתאם לפרטים שהזינה המשתמשת באתר. המפעילה לא תהא אחראית לכל עיכוב באספקת הפריטים למשתמשת ו/או אי אספקתם, שייגרם בשל פרטים שגויים ו/או לא מדויקים ו/או בלתי מלאים, שמסרה המשתמשת.
6. אספקת הפריטים יוכל ותותנה בהצגת תעודת הזהות של המשתמשת וכן בהצגת מספר אישור ההזמנה, כפי שיתקבל ממערכת ההזמנות בגין ביצוע העסקה, זאת עפ"י שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט של המפעילה. מוסכם כי המפעילה ו/או מי מטעמה תהא רשאית לדרוש כל אמצעי זיהוי נוסף, עפ"י שיקול דעתה, כתנאי למסירת הפריטים לידי המשתמשת.

ביטול עסקה / מדיניות החזרת מוצרים

1. עם קבלת הפריט לידיה, תבדוק המשתמשת את הפריט מיד עם קבלתו ותודיע למפעילה אם הפריט שהתקבל פגום או שונה מהותית מכפי שמופיע באתר (בכפוף להוראות תנאי שימוש אלה). במקרים כאמור, תהא המשתמשת רשאית לבטל את העסקה בהתאם ובכפוף להוראות תנאי השימוש ובכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981 והתקנות מכוחו (החוק והתקנות יכונו יחד להלן: "חוק הגנת הצרכן").
2. יובהר, כי במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה, רשאית המפעילה לגבות דמי ביטול כקבוע ובהתאם לחוק הגנת הצרכן, ואשר יסתכמו לשיעור של 5% מסכום העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מבניהם. במקרה של ביטול שנעשה לאחר מועד שליחת הפריטים למשתמשת, לא יוחזרו למשתמשת דמי המשלוח. 
3. ביטול עסקה או החלפת פריט יעשה באמצעות פנייה ישירה למוקד הטלפוני של המפעילה במספר וואצאפ: 051-5914044, בימים א' – ה', בין השעות 09:30 – 18:00 או לחלופין לכתובת הדוא"ל nokonlineil@gmail.com . [החזרת מוצרים באמצעות שליח תתאפשר בעבור תשלום בסך 30 ש"ח שיקוזז מסכום ההחזר (ככל שיינתן)]. 
4. הפריטים המוצגים באתר עומדים למכירה בחנות המפעילה עד גמר המלאי או עד למועד מוקדם לכך, לפי שיקול דעתה הבלעדי של המפעילה. . התמונות ו/או התיאורים ו/או העיצובים של הפריטים באתר נועדו להמחשה בלבד.
5. החזר כספי יבוצע אך ורק באמצעות זיכוי כרטיס האשראי בו בוצעה העסקה, וזאת תוך 14 ימים ממועד קבלת הפריט שביקשה המשתמשת להחזיר. המפעילה רשאית לגבות דמי ביטול, כמפורט בסעיף 5.2 לעיל.
6. החלפת הפריט במוצר אחר תיעשה לאחר אישור מול שירות הלקוחות או כפי שיוסכם בין הצדדים, בהתאם למדיניות החזרת מוצרים הנהוגה באתר החברנ כפי שתעודכן מעת לעת, וזאת בתוך 14 ימים מרגע קבלת ההודעה שהחבילה הגיעה ליעדה. ובתנאי שלא נעשה במוצר שימוש כלשהוא, לא הוסרו ממנו תוויות הפריט המקוריות והוחזרה האריזה המקורית. 
7. המפעילה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק בכל עת, על פי שיקול דעתה, לבטל עסקת רכישה שביצעה משתמשת, לרבות, אך לא רק, בכל אחד מהמקרים הבאים:
8. לאחר סיום עסקת הרכישה התברר כי הפריט אזל מהמלאי.
9. לא נקלטו במערכת פרטי כרטיס האשראי ופרטיה המלאים של המשתמשת.
10. המשתמשת פעלה באופן בלתי חוקי ו/או בניגוד להוראות הדין.
11. המשתמשת מסרה בעת ביצוע עסקת הרכישה ו/או לאחר מכן פרטים שגויים.
12. המשתמשת ביצעה מעשה או מחדל שיש בו כדי לפגוע במפעילה ו/או במי מטעמה ו/או בפעילותו התקינה של האתר ו/או בצד ג' אחר כלשהוא.
13. המשתמשת לא קיבלה את המשלוח שהוזמן על ידה תוך 14 ימי עסקים.
14. במקרה בו אין באפשרות המפעילה לבצע ניהול תקין של האתר, לספק למשתמשת את המוצרים ו/או לעמוד בהתחייבות אחרת שלה, וזאת בשל כוח עליון כהגדרתו לעיל ולרבות תקלות מחשב, תקלות במערכת טלפונים או תקלות במערכות תקשורת אחרות, חבלה כלשהי או אירוע בטחוני.